KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Long Vize Turizm Danışmanlık tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında internet sitesi ziyaretçileri, iletişim formu dolduran kişiler, vize danışmanlığı hizmeti almak üzere başvuruda bulunan gerçek kişiler ve bizimle iletişime geçen ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Long Vize Turizm Danışmanlık tarafından işlenmektedir.
Adres: Remzi Oğuz Arık Mah. Tunalı Hilmi Cad. No:70/6 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 312 426 03 25
E-posta: info@longvize.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetin niteliğine ve bizimle kurduğunuz ilişkiye göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad ve başvurunun niteliğine göre tarafınızca paylaşılan diğer kimlik bilgileri
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, ikamet şehri, iletişim talebi içeriği
- Müşteri işlem bilgileri: başvuru konusu, talep edilen ülke, vize türü, seyahat tarihi, yolcu sayısı, başvuru içeriği, ek açıklamalar
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, trafik verileri, çerez kayıtları ve internet sitesi kullanım bilgileri
- Finansal bilgiler: ödeme, tahsilat, fatura ve muhasebe süreçlerine ilişkin veriler
- Başvuru evrakı bilgileri: tarafınızca hizmet sürecinde paylaşılan pasaport, rezervasyon, dilekçe, iş / çalışma durumu, gelir durumu ve benzeri belge içerikleri
- Görsel / işitsel veriler: tarafınızca iletilmesi halinde fotoğraf, taranmış belge ve benzeri dosyalar
Özel nitelikli kişisel verilerinizin işlenmesi gerektiği durumlarda, ilgili mevzuata uygun hareket edilir ve gerekli hallerde ayrıca bilgilendirme yapılır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Vize danışmanlığı, başvuru ön değerlendirmesi ve başvuru süreçlerinin yürütülmesi
- Başvurularınızın alınması, değerlendirilmesi, size geri dönüş yapılması ve taleplerinizin sonuçlandırılması
- Randevu, evrak kontrolü, dosya hazırlığı ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
- Telefon, e-posta, SMS, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları üzerinden sizinle iletişim kurulması
- Müşteri ilişkileri, hizmet kalitesi ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme, muhasebe, finans ve faturalandırma işlemlerinin yerine getirilmesi
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirililmesi
- Olası uyuşmazlıklarda ispat, kayıt ve hukuki süreçlerin takibi
- İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik operasyonların yürütülmesi
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan başvuru ve iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp hattı, fiziksel evrak teslimi, çevrim içi başvuru süreçleri, çerezler ve benzeri otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına dayanılarak; özellikle aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla gerekli olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Açık rızanızın bulunması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve ilgili mevzuata uygun olarak, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mahkemeler, icra daireleri, noterler ve diğer resmi merciler
- Mali müşavirlik, muhasebe ve finans hizmeti alınan iş ortakları
- Bilişim, hosting, e-posta, teknik destek, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
- İletişim, çağrı, SMS ve doğrulama hizmeti sağlayıcıları
- Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları
- Talep ettiğiniz hizmetin gerektirmesi halinde konsolosluklar, büyükelçilikler, vize başvuru merkezleri, dış hizmet sağlayıcılar ve ilgili yabancı ülke kurum / kuruluşları
6. Yurt İçine ve Yurt Dışına Aktarım
Talep ettiğiniz vize danışmanlığı hizmetinin niteliğine göre kişisel verileriniz, başvuru yapılacak ülke makamlarına, konsolosluklara, büyükelçiliklere, vize başvuru merkezlerine veya bunların yetkilendirdiği yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilecektir. Bu tür aktarımlar, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
İnternet sitesi altyapısı, e-posta, bulut, güvenlik, iletişim veya analiz araçlarının yurt dışı bağlantılı olması halinde, veri aktarımı süreçleri ayrıca değerlendirilir ve gerekli hukuki mekanizmalar uygulanır.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak yukarıda yer alan adrese gönderebilir, noter aracılığıyla iletebilir veya kayıtlı elektronik posta / güvenli elektronik imza / sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza ulaştırabilirsiniz.
Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde cevaplandırılacaktır.
İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Long Vize Turizm Danışmanlık tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında internet sitesi ziyaretçileri, iletişim formu dolduran kişiler, vize danışmanlığı hizmeti almak üzere başvuruda bulunan gerçek kişiler ve bizimle iletişime geçen ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Long Vize Turizm Danışmanlık tarafından işlenmektedir.
Adres: Remzi Oğuz Arık Mah. Tunalı Hilmi Cad. No:70/6 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 312 426 03 25
E-posta: info@longvize.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetin niteliğine ve bizimle kurduğunuz ilişkiye göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad ve başvurunun niteliğine göre tarafınızca paylaşılan diğer kimlik bilgileri
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, ikamet şehri, iletişim talebi içeriği
- Müşteri işlem bilgileri: başvuru konusu, talep edilen ülke, vize türü, seyahat tarihi, yolcu sayısı, başvuru içeriği, ek açıklamalar
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, trafik verileri, çerez kayıtları ve internet sitesi kullanım bilgileri
- Finansal bilgiler: ödeme, tahsilat, fatura ve muhasebe süreçlerine ilişkin veriler
- Başvuru evrakı bilgileri: tarafınızca hizmet sürecinde paylaşılan pasaport, rezervasyon, dilekçe, iş / çalışma durumu, gelir durumu ve benzeri belge içerikleri
- Görsel / işitsel veriler: tarafınızca iletilmesi halinde fotoğraf, taranmış belge ve benzeri dosyalar
Özel nitelikli kişisel verilerinizin işlenmesi gerektiği durumlarda, ilgili mevzuata uygun hareket edilir ve gerekli hallerde ayrıca bilgilendirme yapılır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Vize danışmanlığı, başvuru ön değerlendirmesi ve başvuru süreçlerinin yürütülmesi
- Başvurularınızın alınması, değerlendirilmesi, size geri dönüş yapılması ve taleplerinizin sonuçlandırılması
- Randevu, evrak kontrolü, dosya hazırlığı ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
- Telefon, e-posta, SMS, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları üzerinden sizinle iletişim kurulması
- Müşteri ilişkileri, hizmet kalitesi ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme, muhasebe, finans ve faturalandırma işlemlerinin yerine getirilmesi
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirililmesi
- Olası uyuşmazlıklarda ispat, kayıt ve hukuki süreçlerin takibi
- İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik operasyonların yürütülmesi
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan başvuru ve iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp hattı, fiziksel evrak teslimi, çevrim içi başvuru süreçleri, çerezler ve benzeri otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına dayanılarak; özellikle aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla gerekli olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Açık rızanızın bulunması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve ilgili mevzuata uygun olarak, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mahkemeler, icra daireleri, noterler ve diğer resmi merciler
- Mali müşavirlik, muhasebe ve finans hizmeti alınan iş ortakları
- Bilişim, hosting, e-posta, teknik destek, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
- İletişim, çağrı, SMS ve doğrulama hizmeti sağlayıcıları
- Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları
- Talep ettiğiniz hizmetin gerektirmesi halinde konsolosluklar, büyükelçilikler, vize başvuru merkezleri, dış hizmet sağlayıcılar ve ilgili yabancı ülke kurum / kuruluşları
6. Yurt İçine ve Yurt Dışına Aktarım
Talep ettiğiniz vize danışmanlığı hizmetinin niteliğine göre kişisel verileriniz, başvuru yapılacak ülke makamlarına, konsolosluklara, büyükelçiliklere, vize başvuru merkezlerine veya bunların yetkilendirdiği yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilecektir. Bu tür aktarımlar, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
İnternet sitesi altyapısı, e-posta, bulut, güvenlik, iletişim veya analiz araçlarının yurt dışı bağlantılı olması halinde, veri aktarımı süreçleri ayrıca değerlendirilir ve gerekli hukuki mekanizmalar uygulanır.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak yukarıda yer alan adrese gönderebilir, noter aracılığıyla iletebilir veya kayıtlı elektronik posta / güvenli elektronik imza / sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza ulaştırabilirsiniz.
Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde cevaplandırılacaktır.